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GUIDA ALLA RISOLUZIONE PROBLEMI

Perché il Tuo Rotolo POS Stampa Lento, Si Inceppa o Sbiadisce?

Analizziamo i 4 problemi più comuni con i rotoli termici e le loro vere cause — nella maggior parte dei casi, il problema è la carta, non il dispositivo.

1. Stampa Debole o Assente

Cause Probabili: Il rotolo potrebbe essere caricato al contrario (il rivestimento termico deve essere rivolto verso l’esterno), la sensibilità del rivestimento non corrisponde alla temperatura della testina, o si sta usando carta di bassa qualità o scaduta.

Soluzione: Verificate l’orientamento del rotolo. Se il problema persiste, provate un rotolo termico di qualità con sensibilità adatta alla vostra marca di dispositivo.

2. La Carta Si Inceppa Frequentemente

Cause Probabili: La causa più comune è una larghezza errata — anche 1mm di differenza (57mm invece di 56mm) può far incastrare la carta contro la testina. Un rotolo avvolto in modo irregolare o allentato può causarlo.

Soluzione: Confermate la misura esatta richiesta e usate un rotolo con lunghezza netta garantita e avvolgimento uniforme.

3. La Stampa degli Scontrini È Rallentata

Cause Probabili: Accumulo di polvere di carta sulla testina, o rivestimento di qualità inferiore che rallenta la testina.

Soluzione: Pulite regolarmente la testina secondo le indicazioni del produttore. Carta priva di polvere e ben rivestita preserva anche le prestazioni a lungo termine.

4. Gli Scontrini Sbiadiscono o Diventano Illeggibili

Cause Probabili: Luce solare diretta, calore elevato o conservazione umida possono scurire o sbiadire il rivestimento termico nel tempo. I rivestimenti di qualità inferiore sono più suscettibili.

Soluzione: Conservate gli scontrini in un luogo fresco, asciutto e buio. Per archiviazione a lungo termine, scegliete un rotolo con maggiore garanzia di resistenza allo sbiadimento.

Domande Frequenti

Un rotolo economico può danneggiare il mio dispositivo?
Rotoli di bassa qualità o di dimensioni errate possono accelerare l’usura della testina.
Come riconosco il lato rivestito della carta?
Il lato rivestito è solitamente più lucido. Graffiandolo leggermente con l’unghia, lascia un segno scuro.
Cosa fare se il problema persiste?
Inviateci il modello del vostro dispositivo e il problema riscontrato — vi consiglieremo la misura corretta.
Il rotolo Kasetsan previene questi problemi?
I rotoli Kasetsan sono prodotti con lunghezza netta garantita e avvolgimento uniforme.
Il problema persiste?
Inviateci il modello del vostro dispositivo.

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