¿Por Qué su Rollo POS Imprime Lento, se Atasca o se Desvanece?
Explicamos los 4 problemas más comunes con rollos térmicos y sus causas reales — en la mayoría de casos, el problema es el papel, no el dispositivo.
1. Impresión Débil o Ausente
Causas Probables: El rollo puede estar colocado al revés (el recubrimiento térmico debe mirar hacia afuera), la sensibilidad del recubrimiento no coincide con la temperatura del cabezal, o está usando papel de baja calidad o vencido.
Solución: Verifique la orientación del rollo. Si persiste, pruebe un rollo térmico de calidad con sensibilidad acorde a su marca de dispositivo.
2. El Papel se Atasca Frecuentemente
Causas Probables: La causa más común es un ancho incorrecto — incluso 1mm de diferencia (57mm en vez de 56mm) puede atascar el papel contra el cabezal. Un rollo mal o flojamente enrollado también puede causarlo.
Solución: Confirme el tamaño exacto requerido y use un rollo con longitud neta garantizada y bien enrollado.
3. La Impresión de Tickets se Ha Ralentizado
Causas Probables: Acumulación de polvo de papel en el cabezal, o recubrimiento de menor calidad que ralentiza el cabezal.
Solución: Limpie el cabezal regularmente según el fabricante. Usar papel sin polvo y bien recubierto también preserva el rendimiento a largo plazo.
4. Los Tickets se Desvanecen o Se Vuelven Ilegibles
Causas Probables: La luz solar directa, el calor alto o el almacenamiento húmedo pueden oscurecer o desvanecer el recubrimiento térmico con el tiempo. Los recubrimientos de menor calidad son más susceptibles.
Solución: Guarde los tickets en un lugar fresco, seco y oscuro. Para archivo a largo plazo, elija un rollo con mayor garantía de resistencia al desvanecimiento.